-Prijzen in Euro: bruto stukprijs exclusief btw tenzij anders vermeld.
-Leveringen: franco boven €350,- netto exclusief btw en in Nederland.
-Bestellingen beneden de €350,- netto exclusief btw €15,- transport, order/administratiekosten.
-Al onze verkopen, offertes en leveringen geschieden volgens onze bij de Kamer van Koophandel gedeponeerde algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden.
-Prijzen zijn niet bindend. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Retouren zijn alleen van toepassing als het (de) artikelen(en) niet zijn beschadigd, het in de orginele verpakking zit en voorzien is van een uniek retourordernummer. Deze kunnen worden opgevraagd via onze binnendienst. Het retourordernummer dient zichtbaar te zijn aan de buitenzijde van de verpakking en binnen 4 weken, na retouraanvraag, bij ons aangeleverd te zijn. Mocht dit niet het geval zijn dan kan de retouraanvraag niet worden verwerkt en gaat het (de) artikelen(en) retour afzender. Overigens berekenen wij voor retourzendingen administratie/retourkosten. Deze zijn op aanvraag beschikbaar.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:
- Het water is te warm. Verlaag de watertemperatuur en wacht tot de rode LED rustig groen knippert.
- De temperatuursensor is niet goed aangesloten of defect. Sluit de sensor goed aan of vervang deze.
- Het tappunt is uit bedrijf genomen door een actie via Switch. Stel het tappunt in bedrijf via de Switch.
- De thermische desinfectie is actief. Wacht tot de desinfectie is afgerond.
- De module is defect.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:
- De afsluiter(s) is/zijn dicht. Zorg dat alle afsluiters open zijn.
- De filter in het magneetventiel is vervuild. Reinig het filter indien nodig.
- Het magneetventiel is niet goed aangesloten. Controleer dit en corrigeer indien nodig.
- Het magneetventiel is defect. Vervangen het magneetventiel indien nodig.
- De module is defect.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:
- De bedieningssensor is niet goed aangesloten. Controleer dit en corrigeer indien nodig.
- De bedieningssensor is defect. Vervang de bedieningssensor.
- De verkeerde module bij bedieningssensor of andersom. Vervang de module of bedieningssensor of neem contact op met de serviceafdeling van De Melker Sanitair.
- De module is defect.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:
- De 4-aderige kabel of 12V AC voeding is niet goed aangesloten. Controleer dit en corrigeer indien nodig.
- De schoonmaakschakelaar actief. Zet de schakelaar om.
- Er is spanningsuitval naar de PS (power supply). Herstel de spanning.
- De aansluiting in de PS is niet goed aangesloten. Controleer en corrigeer indien nodig.
- De zekering in de PS is defect. Vervang de zekering.

De aders van het magneetventiel zijn verkeerd om op de module aangesloten. Verwissel de aders in de stekker en bedien het tappunt om de werking van het tappunt te controleren.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:
- Het magneetventiel blijft open. Er is vermoedelijk vuil in gekomen. Reinig en spoel het magneetventiel.
- Het magneetventiel is defect. Vervang het magneetventiel.